شروط وسياسات مجموعة QI 'E: 1. ضمان الجودة: تلتزم مجموعة QI 'E بتقديم آلات حبوب وزيوت وفق أعلى معايير الجودة العالمية، مع الالتزام بالشهادات والمعايير الدولية المعتمدة. نحن نتبع نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000 لتحقيق تفوق مستمر في منتجاتنا بالسوق. في حال حدوث عيوب تصنيعية، ستقوم مجموعة QI 'E بالامتثال للقوانين ذات الصلة وسنقدم خدمات الإصلاح أو الاستبدال مجاناً للعملاء. 2. حماية الخصوصية: نحن نحترم الخصوصية للمستخدمين ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. مجموعة QI 'E تضمن الالتزام بالقوانين والأنظمة المتعلقة بحماية الخصوصية، ولن نقوم بكشف المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقة المستخدم، باستثناء الحالات التي تتطلب إجراءات قانونية أو وجود شراكة قانونية واضحة، بما يتوافق مع قوانين حماية الخصوصية. 3. سياسة الإرجاع والاستبدال: توفر مجموعة QI 'E سياسة دقيقة للإرجاع والاستبدال. في حال وجود تلف لا يرجع لاستخدام العميل أو أي مشاكل في الأداء ضمن الفترة الزمنية المحددة، يمكن للعميل تقديم طلب للإرجاع والاستبدال وفقاً للإجراءات المعتمدة لدينا. تحدد شروط الإرجاع والاستبدال الخطوات والشروط اللازمة لضمان تجربة عملاء عادلة وفعالة. 4. التزام الخدمة بعد البيع: نحن ملتزمون بتقديم خدمة ما بعد البيع الشاملة، والتي تتضمن إرشادات التثبيت، التدريب على الاستخدام، والدعم الفني، لتعزيز تجربة العملاء وتمكينهم من الاستفادة القصوى من منتجاتنا. يمكن للعملاء الحصول على استجابة سريعة وإجابات مهنية على أي استفسارات عبر الهاتف الساخن أو خدمات العملاء على الإنترنت. 5. بيان الامتثال القانوني: تلتزم مجموعة QI 'E بكافة القوانين واللوائح السارية في دولة المقر وجميع الدول التي نعمل بها، كما تلتزم بقواعد التجارة الدولية. تتماشى ممارساتنا التجارية مع المعايير الأخلاقية والالتزامات القانونية لضمان مشروعية ونزاهة العمليات التجارية. 6. مراجعة وتحديث الشروط: تحتفظ مجموعة QI 'E بالحق في تعديل وتحديث هذه السياسات في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال وسائل أخرى مختارة. استمرار استخدام الخدمات يعني قبول المستخدمين للسياسات المعدلة. 7. حل النزاعات: في حالة حدوث أي نزاع، ستبذل مجموعة QI 'E جهوداً جادة لحل القضية عبر التفاوض. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فسيتم إحالة النزاع إلى المحكمة المختصة في مكاتب مجموعة QI 'E لمعالجة المسألة وفقاً للإجراءات القانونية. نحن ملتزمون بحماية مصالح عملائنا بأقصى درجات الأمانة والحرص، لضمان حل النزاعات بطريقة عادلة وشفافة. تعكس سياسة هذه الفقرة القوى الرسمية لمجموعة QI 'E، حيث تهدف إلى تأكيد احترافية وثقة عملياتنا التجارية، وتجنب أي معلومات مضللة أو مبالغ فيها، مع الحرص الشديد على حماية حقوق ومصالح العملاء.